1. Pasarelas y Medios de Pago Autorizados En SoyKukis garantizamos transacciones electrónicas transparentes y seguras. Ponemos a disposición de nuestros clientes las siguientes alternativas de pago: a) Pagos en línea mediante Mercado Pago Checkout API: Aceptamos tarjetas de crédito y débito bancarias (Visa, Mastercard y American Express), saldo en cuenta de Mercado Pago y pagos en efectivo a través de tiendas de conveniencia y corresponsales bancarios autorizados (como OXXO y PayCash) mediante fichas de pago con código de barras generado al concluir el pedido. b) Transferencia Electrónica Interbancaria (SPEI): Depósito directo a la cuenta CLABE oficial proporcionada al momento de confirmar la orden, debiendo reportarse el comprobante bancario antes del plazo estipulado en la plataforma (hasta 48 horas tras la compra y siempre con al menos 72 horas previas a la entrega en pedidos personalizados). c) Efectivo en mostrador o contra entrega: Disponible para órdenes en sucursal y pedidos con recolección física en tienda, así como en zonas de entrega a domicilio autorizadas para liquidación al recibir el producto.
2. Seguridad y Protección de Datos Financieros (PCI-DSS y SSL) La captura y autenticación de tarjetas bancarias se realiza directamente en la infraestructura tecnológica de Mercado Pago bajo certificación PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) Nivel 1 y cifrado robusto SSL/TLS de 256 bits. SoyKukis en ningún momento almacena, tiene acceso ni registra en sus bases de datos los números completos de tarjeta, fechas de vencimiento ni claves de seguridad (CVV/CVC).
3. Prevención de Fraudes y Validación 3D Secure En apego a las directrices de Banco de México (Banxico) y las normas de las redes de pago internacionales, las transacciones con tarjeta en línea son analizadas por motores antifraude y pueden requerir autenticación reforzada 3D Secure (3DS 2.0) gestionada por el banco emisor. SoyKukis y Mercado Pago se reservan el derecho de cancelar o declinar órdenes que no superen los filtros de riesgo o que sean catalogadas como fraudulentas, protegiendo en todo momento a los legítimos tarjetahabientes.
4. Acreditación de Pagos y Confirmación de Pedidos Un pedido comenzará su proceso de preparación artesanal únicamente a partir del momento en que el pago haya sido acreditado y validado en firme por la pasarela de pago o conciliado en nuestra cuenta bancaria en transferencias SPEI. El cliente recibirá un correo de confirmación de pedido con el número de orden y desglose de su compra tan pronto se complete la acreditación.